Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 65nu855

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền truy cập thông tinÁp dụng tại Việt NamLiên hệ xóa dữ liệu
65nu855 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 65nu855
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả khi bạn liên hệ từ điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 65nu855 bảo vệ thông tin và trao quyền cho bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là phần vận hành hằng ngày. Kết nối được mã hóa SSL, xác thực hai bước áp dụng cho mỗi lần đăng nhập, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác minh. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi cho phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa hồ sơ — tất cả có thể thực hiện qua email hỗ trợ hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để phục vụ đối chiếu và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Kết nối mã hóa SSL và xác thực hai bước bảo vệ mỗi lần đăng nhập. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác minh danh tính thành công.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.